Termos de Uso

Última atualização: 08 de março de 2026

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar e utilizar o sistema ALFAOS, você concorda com estes Termos de Uso. Se não concordar, não utilize o serviço.

2. Descrição do Serviço

O ALFAOS é um sistema de gestão para assistência técnica, oferecido como Software as a Service (SaaS), que inclui controle de ordens de serviço, estoque, vendas, financeiro e outros módulos.

3. Cadastro e Conta

• Você é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso.
• As informações fornecidas no cadastro devem ser verdadeiras e atualizadas.
• Cada empresa recebe um subdomínio exclusivo (ex: suaempresa.alfaos.com.br).

4. Planos e Pagamentos

• O período de teste gratuito (Trial) tem duração de 14 dias.
• Após o período de teste, é necessário assinar um plano pago para continuar utilizando o serviço.
• Os preços podem ser alterados com aviso prévio de 30 dias.
• O cancelamento pode ser feito a qualquer momento, sem multas.

5. Uso Aceitável

Você concorda em não utilizar o serviço para:

• Atividades ilegais ou que violem direitos de terceiros.
• Armazenar conteúdo ilícito ou prejudicial.
• Tentar acessar dados de outros usuários ou empresas.
• Sobrecarregar intencionalmente a infraestrutura do serviço.

6. Propriedade dos Dados

• Seus dados pertencem a você. O ALFAOS apenas armazena e processa conforme necessário para fornecer o serviço.
• Em caso de cancelamento, seus dados ficam disponíveis por 30 dias para exportação.
• Cada empresa possui banco de dados isolado, garantindo a segurança e privacidade dos dados.

7. Disponibilidade

Nos esforçamos para manter o serviço disponível 24/7, mas não garantimos disponibilidade ininterrupta. Manutenções programadas serão comunicadas com antecedência.

8. Limitação de Responsabilidade

O ALFAOS não se responsabiliza por perdas decorrentes de falhas técnicas, interrupções de serviço ou uso inadequado da plataforma. Nossa responsabilidade está limitada ao valor pago pelo plano no último mês.

9. Alterações nos Termos

Podemos atualizar estes termos a qualquer momento. Alterações significativas serão comunicadas por email ou notificação no sistema.

10. Contato

Dúvidas sobre estes termos podem ser enviadas para contato@alfaos.com.br.